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在使用以前的基于Microsoft MS-DOS的解决方案期间，Gumlink A/S深受流程低效的困扰，并且很难获取优化业务所需的信息，这导致公司的业务在质量和交付执行方面都出现了问题。
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概述
国家或地区：丹麦
行业：非耐用消费品制造
客户简介：在 Dandy 将 Stimorol、Dirol 和 V6 品牌出售给Cadbury-Schweppes 之后，Gumlink A/S 于 2002 年10 月成立了，该公司拥有大约 600 名员工，其业务以开发、生产和销售口香糖为主，并且一直致力于口香糖市场中的 B2B 细分市场。该公司是Bagger-SØrensen & Co. A/S 的一家子公司，位于丹麦的 Vejle。
商务背景：在使用以前的基于 Microsoft MS-DOS 的解决方案期间，Gumlink A/S 深受流程低效的困扰，并且很难获取优化业务所需的信息，这导致公司的业务在质量和交付执行方面都出现了问题。
解决方案：Gumlink A/S 实施了以下 Microsoft Dynamics AX 模块：生产、主计划、物流、贸易、车间作业管理、仓库管理、财务管理、商务网关、企业门户、项目管理、销售管理、销售自动化、平衡记分卡、调查表和人力资源管理。
利益优势
提高了生产率
降低了库存水平
获得了更准确的信息
改进了各部门之间的协作
熟悉的用户界面缩短了培训时间
当您嚼口香糖时，通常不会想到口香糖的生产工艺有多么复杂。1848 年，世界上第一块口香糖问世。今天，Gumlink A/S 仍致力于生产最高品质的口香糖，并期望成为药用口香糖市场的主要供应商。
Gumlink 拥有 200 种以上的不同配方，负责生产、包装和运送800 种不同的口香糖产品，因而公司必须能够快速地获得相关信息，才能有效地管理生产，于是 Gumlink 选择实施了 Microsoft Business Solutions-Axapta（现为MicrosoftDynamics的一部分），由此生产率提高了 20%。部署 Microsoft Dynamics AX 后的三个月，Gumlink 不但创造出全新的生产记录，而且将库存水平从1.5 亿丹麦克朗降低到了 0.9 亿丹麦克朗（即从 2460 万美元降低到 1470 万美元）。
商务背景
Gumlink A/S （曾被称为 Dandy）是一家丹麦公司，坐落于距哥本哈根235公里的小城Vejle。Gumlink是Bagger-SØrensen &Co. A/S 的子公司，该公司制造和包装口香糖并负责将其运往许多国家或地区，公司的客户遍布世界各地，其中包括糖果业巨头 Cadbury-Schweppes PLC（也是 Gumlink 最大的客户）。
Gumlink 一直致力于开发和生产最高品质的口香糖，并且主要面向企业到企业 (B2B) 的细分市场。
口香糖的生产是一个复杂的过程，其中涉及许多来自世界各地不同的原材料。Gumlink的工厂同时生产约 800 种产品，并对其进行包装和运送，因此员工必须能够快速地获取相关信息，以便高效地管理上述所有流程。
在实施Microsoft Dynamics AX之前，Gumlink的员工使用着许多不同的基于 MS-DOS 的小软件系统来管理业务流程；同时，他们还必须结合使用纸笔来进行人工记录和控制。Gumlink 缺乏对生产计划的控制，无法快速地收集库存和生产的相关信息，因而公司无法及时了解物料处于生产流程的哪个环节，以及物料的可用性或与到期有关的详细信息，同时公司也难以合并来自不同部门和系统的信息。总之，这意味着公司在按时交货和交付承诺质量的产品方面遇到了问题。
高级副总裁 SØren Seerup 这样描述当时的情况："我们无法获得各个编号的物料详细信息，也无法了解每种产品的精确成本。由于系统过于繁杂、人为决策过多，我们很难直接、准确地了解工厂和装运地的运作情况，因此，我们确定我们所需要的是先进而现代化的系统，它必须能帮助我们监控整个流程。"
解决方案
Gumlink 实施了以下 Microsoft Dynamics AX模块：生产、主计划、物流、贸易、车间作业管理、仓库管理、财务管理、商务网关、企业门户、项目管理、销售管理、销售自动化、平衡记分卡、调查表和人力资源管理，这些模块几乎涵盖了公司的所有业务。Gumlink 高级副总裁 SØren Seerup 说："我们对 SAP 系统和 Microsoft Dynamics AX 系统都进行了评估，最重要的选择因素是制造和供应链流程功能。毫无疑问，Microsoft Dynamics AX 的某些功能优势是其竞争对手的产品所不具备的。"
Microsoft Dynamics AX 还在总成本方面优势显著。"我们向董事会和管理层汇报说，我们发现 Microsoft Dynamics 的功能堪称卓越随后我们又告知财务人员，Microsoft Dynamic AX 的价格仅是 SAP 解决方案的一半，他们理所当然感到更加满意。"
Gumlink 和其 Microsoft Dynamics 合作伙伴进行紧密合作，定制了能够满足其确切需要的解决方案，并在其合作伙伴的帮助下，快速而顺利地完成了整个实施过程。因为Gumlink 主要面向口香糖市场中的 B2B 细分市场，所以它非常重视与供应商和客户建立紧密的合作关系，为此，它将 Microsoft Dynamics AX 商务网关与 Microsoft BizTalk Server 进行结合，实现了与客户自动交换销售订单和发票的功能。
Gumlink 将无线扫描器和条码读取器结合使用，收集来自车间的信息（包括上下班打卡时间），以便记录从库存中取出的物料并创建运输订单。此外，由于 Microsoft Dynamics AX 车间作业管理模块为手动设备创建了必需的、用户界面熟悉的表格，才使得上述功能皆得以实现。
利益优势
提高了生产率
SØren Seerup 说："通过实施 Microsoft Dynamics AX，我们的生产率提高了 20%，而库存水平则从 1.5 亿丹麦克朗降低到了0.9 亿。现在，我们实现了 98% 的满意交货率。""在实施 Microsoft Dynamics AX 后的三个月，我们就创造了每工时 41 千克的生产记录。在公司长达 87 年的历史中，我们的生产记录从未超出过每工时 39 千克。"
Gumlink 至今仍在从解决方案中获益 -2004 年第 1 季度，公司再一次创造了新的生产记录 - 每工时 47 千克。
获得了更精确的信息
使用 Microsoft Dynamics AX 的车间作业管理模块，生产部门现在可以及时访问生产中的时间记录，由此他们可以看到生产过程中存在问题的环节以及每个特定物料编号的时间记录，因此，现在可以实现对每个产品更精确的成本计算，因而生产经理可以清楚地了解哪些环节需要增加资源，以及真正的生产效益源自何处。现在，生产部门还可以看到时间设置，从而清楚地了解所用的时间。高级副总裁 SØren Seerup 说："我们引入新产品、更改产品和逐步淘汰旧产品的速度和灵活性均有显著提高，这是由于我们拥有了一个统一的系统，该系统易于使用并具备我们改进业务流程所需的所有功能。"
改进了各部门之间的协作
由于 Gumlink 的所有信息都被存储于一个数据库中，因此公司可以轻松地整合来自不同部门的信息。在实施 Microsoft Dynamics AX 之前，各部门都只关注自己部门的参考数据，但自从实施此解决方案以后，不同部门间可以更方便地进行联系和协作，并能与客户和合作伙伴进行协同。
熟悉的用户界面
选择 Microsoft Dynamics的产品可在易用性和培训方面获得显著优势。Seerup 说："在我们将 Microsoft Dynamics AX 引入工厂后，我们从员工那里获得了非常积极的反馈，因为该产品在用户界面的熟悉程度方面具有十分突出的优势。与曾经实施的其他软件解决方案相比，我们在 Microsoft Dynamics 平台上投入的培训时间大约只是引入其他软件时所用时间的 75%。"
支持未来发展
Gumlink 拥有许多国际客户，并致力于提高公司在国际市场中的份额。Microsoft Dynamics AX 的多站点、多语言和多币种功能不但能支持公司现有的需求，而且能够支持公司未来的发展。
Gumlink 是 Bagger-SØrensen & Co. A/S 的子公司，同时还拥有下属公司 Fertin Pharma，该公司致力于生产药用口香糖，如尼古丁口香糖。因为已经成功实施了 Microsoft Dynamics AX，所以 Gumlink 还将在先进的、目前正处于建造阶段的 Fertin Pharma口香糖新厂中实施该解决方案。
该工厂将是世界上第一家药用口香糖厂，而Microsoft Dynamics AX 将支持 Gumlink 在药用口香糖市场中进行雄心勃勃的发展计划。总之，Microsoft Dynamics AX 在 Gumlink 的实施超出了所有预先的期望，SØren Seerup总结说："我们成功改进了公司日常用于衡量绩效的所有最重要的参数，董事会对此极为满意。如果没有 Microsoft Dynamics AX，我们绝对无法取得如此优异的成绩。"
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责任编辑：杜玮
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